12.04.2024

So läuft es bei uns in der Meisterwerkstatt

Seit über einem halben Jahrhundert stehen wir, unseren Kunden in Hameln und Umgebung als verlässlicher Partner im Bereich Elektrotechnik zur Seite. Unser umfassendes Dienstleistungsangebot umfasst nicht nur den Verkauf hochwertiger Elektrogeräte und Home Entertainment Systeme, sondern auch einen exzellenten Kundendienst, der Reparatur, Wartung, Installation und vieles mehr beinhaltet. Dieser Artikel gibt Ihnen einen kurzen Einblick in den Kundenservice, unserer Werkstatt und die damit verbundenen Abläufe, um Ihnen zu zeigen, wie wir als Ihr kompetenter Partner fungieren.
 
Unser Kundendienst bildet das Rückgrat unseres Serviceangebots. Wir sind stolz darauf, dass wir die Wartung und Reparatur aller Elektrogeräte anbieten können, unabhängig davon, ob diese bei uns erworben wurden oder nicht. Unser Ziel ist es, allen Kunden im Landkreis Hameln-Pyrmont einen zuverlässigen Service zu bieten, der ihren Anforderungen gerecht wird. Unsere Erfahrung zeigt, dass ein gut gewartetes Gerät seine Lebensdauer signifikant verlängert, wodurch unsere Kunden langfristig sowohl Geld sparen als auch einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Unser erfahrenes Team aus Technikern führt Reparaturen auf höchstem Niveau durch und stellt sicher, dass Ihr Gerät schnell und effizient instand gesetzt wird. Wir verstehen, dass die vorübergehende Abwesenheit eines wichtigen Haushaltsgerätes eine große Unannehmlichkeit darstellen kann. Deshalb bieten wir unseren Kunden während der Reparaturzeit auf Wunsch ein kostenloses Leihgerät an, um diese Unannehmlichkeiten zu minimieren.

Der Prozess von der Abholung Ihres defekten Geräts bis hin zur Installation und Einrichtung des reparierten oder eines neuen Geräts ist für uns eine Selbstverständlichkeit und ein wesentlicher Bestandteil unseres Kundenservices. Sobald Sie eine Reparaturanfrage stellen, organisieren wir die Abholung Ihres Geräts und bringen es in unsere Meisterwerkstatt. Nach der Reparatur liefern wir das Gerät nicht nur zurück, sondern übernehmen auf Wunsch auch die Installation und die individuelle Einrichtung bei Ihnen zu Hause. Dieser Service gewährleistet, dass Sie Ihr Gerät sofort nach Rückkehr optimal nutzen können.

Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit endet also nicht mit dem Verkauf oder der Reparatur eines Geräts! Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf mit ihrem Gerät zufrieden sind und den von uns gebotenen Service schätzen. Der Austausch mit unseren Kunden ist uns wichtig, da er uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser einzugehen.

Überzeugen Sie sich selbst!